4 feb 2010 12:00

Telefonköer till Pensionsmyndigheten

Det har varit tidvis svårt att ta sig fram till den nyinrättade Pensionsmyndigheten. Sedan några dagar tillbaka har Pensionsmyndigheten en text på sin webbsida som informerar om var man kan hitta vanliga frågor och svar, och dessutom uppmanar folk att ringa senare på dagen eftersom kundtjänsten är öppen till åtta på kvällen.

- Det var när pensionärerna fick sina besked i förra veckan som det blev en del kötid i våra växlar. Vissa dagar har det varit svårt för många att överhuvudtaget komma fram. Men nu ser det bättre ut, säger Kristina Kamp, pressansvarig på Pensionsmyndigheten, till Pensionsmyndigheterna.

Hon tror inte att problemen kommer att bestå.

- Vi är en ny myndighet och vi har haft lite barnsjukdomar. Dels var många fler som ringde än vi räknat med och dels hade vi lite tekniskt strul. Men vi lär oss av det här och kommer att ge bättre service, säger Kristina Kamp.