3 apr 2020 13:22

EIOPA uppmanar branschen att skydda konsumenter i kristider - och slopa utdelningar

Den europeiska försäkrings- och tjänstepensionsmyndigheten (EIOPA) har i ett yttrande uppmanat försäkringsföretag och förmedlare att vidta åtgärder för att mildra effekterna på konsumenterna av den pågående krisen.

Myndigheten har sammanfattat sitt uttalande i ett antal förslag till åtgärder. Bland annat vill EIOPA att företagen tillhandahåller tydlig och aktuell information om konsumenters rättigheter, informerar kunder om vilka beredskapsrutiner som finns på plats, att de fortsätter med sina rutiner för produktöversyn och att de tar hänsyn till konsumenter och är flexibla i sina bedömningar.

EIOPA välkomnar de åtgärder som hittills tagits av försäkringsföretag och förmedlare men påpekar att bristande konsumenthänsyn är en risk för hela försäkringsmarknaden.

I ett senare publicerat brev uppmanar EIOPA också försäkringsföretag att slopa utdelningar och aktieåterköp med anledning av Covid-19 och dess effekter på den globala ekonomin.