17 okt 2018 12:19

Försäkringsförmedlare som pitchade kunder via SMS varnas av Swedsec

En rådgivare som jobbade hos ett anknutet ombud hos en försäkringsförmedlare bestämde sig för att säga upp sig. Under uppsägningstiden ska han ha skickat ett grupp-SMS till sina kunder och meddelat dem att han skulle sluta. Det SMS han skickade var dock öppet så att samtliga mottagare fick sina kontaktuppgifter och mobilnummer spridda, något som är ett brott mot företagets sekretessregler.

Företaget, där licenshavaren var anställd, anförde att denne under uppsägningstiden startat ett eget bolag och kontaktat sina gamla kunder för att förmå dem att följa med till hans nya verksamhet. Han hade då kopierat kontaktuppgifterna från den telefon han inte fick ta med sig från arbetsgivaren som han lämnade.

Licenshavaren själv håller inte med arbetsgivaren om beskrivningen och menar att han bara informerat kunderna om att han skulle sluta och inte meddelat vart han skulle ta vägen. Det faktum att det fanns kunder som valt att följa med honom kände han inte till.

Han anser vidare att det som anförts av arbetsgivaren rör arbetsrätt och inte har att göra med Swedsecs licensiering.

Disciplinnämnden finner inte att det är bevisat att han bearbetat kunder men däremot har spridningen av kunduppgifterna via det öppna SMS:et inneburit "obehörigt röjande av kunduppgifter".

Disciplinnämnden tilldelar licenshavaren en varning.