11 okt 2018 12:17

Svensk Försäkring ändrar i självregleringen till följd av IDD och GDPR

Svensk Försäkrings styrelse har beslutat om flera ändringar av branschorganisationens självreglering. Ändringarna görs i ljuset av GDPR och IDD.

Svensk Försäkring har regler för självreglering för försäkringsbranschen för att uppnå en god standard. Självregleringen beslutas av Svensk Försäkrings styrelse till medlemsföretagen enligt principen ”följ-eller-förklara”, och är frivilliga att tillämpa.

Den 9 oktober beslutade styrelsen att anpassa ett flertal rekommendationer till EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Samtidigt har styrelsen beslutat att ändra rekommendationen om förköpsinformation och att upphäva rekommendationen om finansiell rådgivning, allt med anledning av det nya regelverket om försäkringsdistribution (IDD).

Den senare förändringen innebär att man uppdaterar eller skärper kraven på bolagen och deras säljare eller förmedlare när det gäller förköpsinformationen till kunder som kontaktat bolagen eller tvärtom.

Enligt den nya rekommendationen måste säljare meddela att förköpsinformationen lämnas eftersom lagstiftningen kräver det.

Vidare ska man betona för kunden att det är viktigt att kunden läser förköpsinformationen som inte får vara för svår eller för grund och skriven på ett för kunden begripligt språk.

Man ska från och med nu inte få blanda ihop säljbudskap och förköpsinformation. Det blir alltså ett preludium med förköpsinformationen och först därefter sälj, eller möjligen tvärtom.

Enligt de uppdaterade reglerna ska man också vara tydlig med att kunden kan påverka omfattningen av försäkringen och även berätta att man kan få ytterligare råd och hjälp inför köpet från Konsumentverket, de kommunala konsumentvägledarna eller Konsumenternas Försäkringsbyrå, inklusive kontaktuppgifter.

Kort sagt, för bolag och säljare som vill följa den frivilliga branschregleringen kommer det att ta längre tid att göra snabba avslut och snabba cash.