13 sep 2018 12:39

Helhetserbjudande och rådgivning bakom Swedbanks tillväxt på flyttmarknaden

Helhetserbjudande och god rådgivning ligger bakom Swedbank Försäkrings stora tillväxt på flyttmarknaden den senaste tiden. Det sa vd Johanna Okasmaa Nilsson under sitt anförande på Terminsstart Pension igår.

Swedbank Försäkring har klättrat på listan över de bolag som snabbast växer på flyttmarknaden för tjänstepension och passerade under 2017 dåvarande ettan Nordea.

En god rådgivning till kunder och att bolaget numera finns på alla avtalsområden är anledningen till den stora tillväxten, menar Okasmaa Nilsson. Dessutom har bolaget jobbat mycket med att alla entréfonder ska vara bra.

- Det är viktigt att fonden kunden kommer in i är bra för många gör sällan eller aldrig byten, sa hon.

Okasmaa Nilsson sa också att tjänstepensionsmarknaden i framtiden blir ännu viktigare än nu.

- Tjänstepensionen kommer bli ännu viktigare. Svenska hushåll har fördubblat sitt sparande och det kommer fortsätta. Vi gör större avsättningar och vi lever längre, sa hon och förklarade att framtiden för kundrelationer blir en blandning av det personliga och det digitala mötet.

- Pensionsområdet är väldigt komplext, det är många steg som ska diskuteras som när ska man börja spara, hur mycket ska man sätta av, hur ska man göra när man vill börja ta ut sin pension bland annat. Jag tror vi kommer digitalisera mycket i processen men inte allt. Jag tror många fortfarande kommer behöva prata med någon och få stöd. Så jag ser att det blir en kombination mellan ett digitalt och ett personligt möte.

Hon fick också en publikfråga om det som framkommer i AMF:s flyttundersökning där många sparare uppger att de gjort byten av pensionsförvaltare utan att vara medvetna om saken. Hon kommenterade det med att det visst kunde finnas ”en och annan” men såg inte detta som ett problem, vad gällde Swedbank.