17 maj 2018 12:59

Anknutet ombud i infekterad strid med Folksam

Folksam och ett Göteborgsbaserat bolag vid namn Boflex/Sparflex har hamnat i en infekterad konflikt med Folksam som varnar för bolaget. Förmedlaren, ett anknutet ombud till Exceed Capital, säger i sin tur att Folksam försöker använda sig av maffiametoder och smutskasta dem.

Folksam har nämligen skickat ut brev till sina kunder där de varnar för samtal från Sparflex. I varningen skriver Folksam att bolaget fått information om att kunder blivit kontaktade av förmedlaren som frågar om de har kapitalförsäkringar hos Folksam. I varningen skrivs också att personer på förmedlaren ringer och säger att de arbetar på uppdrag av Folksam, att Folksam sålt sina kunduppgifter till dem, eller att Folksam upphört med kapitalförsäkringar.

- Vi har gått ut med information till kunder samt haft information på vår sajt om det. Detta gjorde vi i slutet av mars. Exceed har varit en anknuten förmedlare till oss, men är inte det längre. Och Boflex/Sparflex har haft många namn genom åren. De har, vad vi förstår, köpt adressregister och ringer till kunder mer eller mindre på måfå, säger Folksams presschef Kajsa Forsberg Moström till Pensionsnyheterna.

Det Göteborgsbaserade bolaget är alltså ett anknutet ombud till Exceed Capital vilket innebär att det verkar under det sistnämndas tillstånd. Folksam har varit i kontakt med Exceed i slutet av mars men det var för att säga upp förmedlingsavtalet med bolaget. Inte på grund av detta utan som del av den större översyn och omstöpning av Folksams förmedlingsverksamhet, vilket vi också rapporterat om.

Hur många kunder som blivit kontaktade är oklart.

- Vi får ju kännedom om det när kunder hör av sig till oss och har frågor kring det som sagts i samtalet. Det är ju långt ifrån alla som hört av sig till oss. Men vi ser så pass allvarligt på det att vi skickat brev och lade upp information på vår sajt med en varning, säger Kajsa Forsberg Moström.

Pensionsnyheterna har varit i kontakt med Sparflex via mejl. I flera mejlkonversationer tillbakavisar Sparflex vd Matilda Carlström kraftigt alla uppgifter. Dessutom menar hon att dessa uppgifter kommer från konkurrenter som försöker smutskasta bolaget.

"Vi är ett anknutet ombud till Exceed Capital Värdepappersbolag och går under Finansinspektionens tillsyn. I och med att vi går under Exceed Capitals alla tillstånd hos Finansinspektionen så är det också Exceed som är ansvarigt för vår rådgivning. Vi har en extremt noggrann dokumentation enligt gällande regelverk på alla kundmöten, och har idag uteslutande nöjda befintliga kunder", skriver hon till Pensionsnyheterna och fortsätter:

"Att vi skulle ringa på ett register från Folksam är totalt felaktigt och stämmer verkligen inte. Däremot ringer vi och bearbetar kunder som är 50 plus för en kostnadsfri rådgivning i Göteborgs och Stockholms innerstad och då är det en hel del som har Folksam med minst lika många har även andra banker och försäkringsbolag. Tyvärr när man arbetar väldigt aktivt som vi gör, så får man konkurrenter som skall in och försöka förstöra."

Angående Folksams varning till sina kunder så har Sparflex valt att via sin advokatfirma Setterwalls skicka ett svar där samtliga påståenden tillbakavisas.

Pensionsnyheterna har tagit del av brevet där det framgår att Sparflex "inte nyttjar Folksams företagshemligheter" och att det är "anmärkningsvärt att Folksam fortsatt försöker undvika konkurrens genom att påstå att konkurrerande verksamhet inte skulle få kontakta personer som är kunder i försäkringsbolaget". Folksams påståenden kallas också för "tendensiösa och mycket oprecisa".

Carlström tillägger att Sparflex nu förbereder en stämning mot Folksam och att förmedlaren ska vidta rättsliga åtgärder mot alla aktörer som med oseriösa metoder agerar mot den.

"Vi håller på och förbereder en stämning gentemot Folksam, då Folksam beteende är både vidrigt och olagligt."

Från Folksams sida väljer man nu att inte kommentera mer förrän Finansinspektionen sagt sitt.

- Vi har anmält dem till Finansinspektionen med begäran om ett ingripande. Vi avvaktar Finansinspektionens handläggning och under den tiden den pågår kommenterar vi inte detta mer än så, säger Kajsa Forsberg Moström.