28 jun 2017 12:39

Försäkringsbranschen gynnas av hållbarhetsarbete

Försäkringsbranschen är en av de branscher som gynnas mest av att hitta affärsmässiga lösningar på hållbarhetsproblem. Det visar en ny studie framtagen av den ideella stiftelsen FSG, som grundades av Harvardprofessorn Michael Porter.

I rapporten Insuring Shared Value skriver Porter att försäkringsindustrin är den ultimata "shared value"-branschen eftersom de kan nå ekonomisk framgång genom social påverkan och genom att hitta lösningar till allt från investeringar i förnybar energi, infrastruktur och hållbara fastigheter till att minska hälsorisker för sina kunder med hälsoförsäkringar. De minskar sina risker genom att förebygga problem och gynnar samtidigt samhället.

Trots det menar Porter att många bolag i branschen ändå inte är tillräckligt proaktiva utan sitter istället fast i en gammal modell. De måste bli mer aktiva med att förebygga och minska risker i samhället, menar han.

Exempel på möjligheter är mer direktkontakt med kunderna för att bygga upp det förlorade förtroendet. Endast en fjärdedel av kunderna litar på sina leverantörer, enligt rapporten. Mer direktkontakt och serviceorientering leder också till produktinnovation. Dessutom bör försäkringsbolag titta bortom sina vanliga kundgrupper. FSG menar i rapporten att många fokuserar på välmående och mer förmögna kunder och bortser därmed från många potentiella kunder i utvecklingsländer.

Som exempel på aktörer som tagit tillvara på möjligheterna finns de svenska bolagen BIMA och Skandia tillsammans med amerikanska Redwoods Group och sydafrikanska Discovery.

Kinnevikägda BIMA har en mikroförsäkringslösning i utvecklingsländer och har på sju år fått 30 miljoner kunder, varav 90 procent inte var försäkrade tidigare. I vissa av marknaderna har 85 procent av kunderna köpt ytterligare minst en BIMA-produkt.

I Skandias fall lyfter rapporten bland annat fram dess hållbarhetsinriktade kapitalförvaltning som en del där bolaget försökt skapa affärsmöjligheter. Utvecklingen av Frölunda Torg och fastighetsbeståndet är exempel på en investering som ökat säkerheten i området men även lönsamheten för livbolaget. Intäkterna från shoppingområdet vid Frölunda Torg har ökat med drygt 160 miljoner dollar vilket även innebär ökat fastighetsvärde som gynnar Skandia, enligt rapporten.