14 nov 2016 12:40

KLP har nöjdast kunder i Norge

Även i Norge har kundnöjdheten bland försäkringskunderna undersökts. Efter att ha intervjuat 3 000 kunder konstaterar EPSI research att kundnöjdheten är fortsatt god men att kunderna, precis som i Sverige vill ha mer uppföljning, information och kontakt med sina försäkringsgivare.

Skillnaderna mellan de norska försäkringsgivarna är små liksom förändringarna. Norges största tjänstepensionsbolag för offentliganställda, KLP, som kan sägas vara motsvarigheten till KPA i Sverige, hamnar ännu en gång ohotat i topp när det gäller kundnöjdheten.