30 maj 2016 13:38

Cerberus: Kunderna har likartade behov och får anpassade produkter

Cerberus vd Alexander Strömstedt kommenterar anmälan från Skandia i ett mejl till redaktionen. Det lyder så här:

”Vi välkomnar varje granskning av vår verksamhet. Vi ger lämpliga råd och vi arbetar ständigt med att utveckla verksamheten och göra våra kunder så nöjda som möjligt.

Vi ger individanpassad rådgivning utifrån en fastställd lämplighetsbedömning. Att flera kunder har fått samma eller likartade råd betyder inte att råden är olämpliga. Det finns inga legala förbud mot att ge samma eller likartade råd till flera kunder under förutsättning att lämplighetsbedömningen är utförd på ett korrekt sätt och att rådet till den enskilda kunden är lämpligt.

Att flera av våra kunder har fått samma eller likartade råd beror på att flera av våra kunder har en liknande situation med liknande mål och behov. Det är också bakgrunden till att Cerberus har tagit fram vissa produkter som är särskilt anpassade till vår primära målgrupp.

Att Skandia nu väljer att komma med allvarliga anklagelser mot Cerberus är en sorglig utveckling efter tio års nära och av Skandia lovordat samarbete.”