21 apr 2016 12:13

Försenad skatteåterbäring kan bli följden av tabbe från SPP

SPP gjorde en riktig tabbe när man skulle skicka in filen med kontrolluppgifter för ett delbestånd av kunder som har traditionell försäkring under utbetalning från bolaget.

Anledningen är den fusion som gjordes 2015 då SPP Livförsäkring AB fusionerades in i SPP Pension & Försäkring, som har ett annat organisationsnummer. Genom en blunder kom därför filen med kontrolluppgifterna att registreras hos Skatteverket under fel organisationsnummer.

- Vi har angett rätt kontrolluppgifter för 2015 men vi har tyvärr angett ett felaktigt organisationsnummer till Skatteverket för en grupp kunder med traditionell förvaltning. Felet berör inte storleken på utbetalda belopp och påverkar inte heller avdragen skatt för berörda kunder, utan deklarationsblanketten innehåller fel information om vilket bolag som betalat ut pensionen, säger Håkan Beckius, project manager på SPP, till Pensionsnyheterna.

Effekten av missen är att kunderna inte kan godkänna sina deklarationer via SMS eller telefon. De måste istället lämna in en pappersdeklaration eller deklarera via skatteverkets E-tjänst eller app.

- Merparten av kunderna kan använda e-tjänsterna eller appen och gör det. De kunder som kontaktar vårt kundcenter har praktiska frågor kring deklaration. Det är framförallt kunder som redan hade deklarerat innan de fick information från oss och de vill säkerställa att allt blivit rätt. Några kunder som inte har möjlighet att använda Skatteverkets e-tjänst eller app i mobilen har varit besvikna över att de behöver deklarera via pappersblankett vilket försenar eventuell återbäring, säger Håkan Beckius, som inte vill gå in på hur många kunder som berörs eller hur många brev man skickat ut för att förklara läget för kunderna.

I det brev som berörda kunder fått skriver SPP att om de deklarerar på pappersblankett så kan de inte få eventuell skatteåterbäring för överskjutande skatt i juni utan får vänta på pengarna till augusti eller september.