5 nov 2014 11:50

Folksam inför bonusprogram för den egna personalen

Folksam kommer att erbjuda den egna personalen ett bonusprogram som kan ge som mest 20 000 kr vardera till alla anställda – med undantag för den absoluta ledningen inklusive vd som inte kommer att få något.

Belöningsprogrammet är kopplat till olika mål när det gäller kundnöjdhet och framförallt – Folksams viktigast fokus – att öka antalet helkunder.

På bolagets kapitalmarknadsdag i dag förklarade bolagets försäljningschef Per Ardehed att man totalt sett har en kundbas som omfattar 4 miljoner kunder och totalt 2,5 miljoner hushåll.

Dessa kunder har oftast bara en enda försäkring, ofta någon kollektiv försäkring genom sitt fackförbund eller genom något annat av Folksams partnersamarbeten.

Räknar man på läget i dag är det bara 19 procent i den stora kundbasen som har både boendet och bilen försäkrat i Folksam. Lägger man till någon form av pensionssparande är det bara 3,8 procent av den kundbasen som har alla tre produkterna. Adderar man dessutom till avtalspensionssparandet är det bara drygt 2 procent av kunderna som samlat dessa fyra typer av produkter och kan kallas riktiga helkunder.

- Potentialen är enorm, förklarade Per Ardehed, men stack inte under stol med att han hade svårt att vara stolt över att siffrorna såg ut som de gjorde efter 108 års verksamhet, om man räknar från Folksams begynnelse.