15 okt 2014 12:00

Försäkringsbolagen hotade av nya aktörer

Försäkringsbolagen arbetar hårt med att hålla jämna steg med andra branscher som är bättre på kundanpassning. Att andra bolag har bättre kundanpassning har skapat en möjlighet för aktörer från andra branscher att ge sig in och utmana traditionella försäkringsbolag på deras egen marknad. Det visar undersökningen The Way Forward: Insurance in the Age of Customer Intimacy and The Internet of Things som affärssystemleverantören SAP gjort tillsammans EIU, The Economist Intelligence Unit.

På frågan vilka andra aktörer som försäkringsbolagen känner det största hotet från under den kommande tioårsperioden svarade 32 procent e-handelsleverantörer som Google och Amazon, 31 procent nämnde banker som sakta har börjat närma sig försäkringsområdet och 11 procent uppgav att stora detaljhandelsföretag utgör ett mycket stort hot för dem.