16 apr 2014 11:55

KPA Pension svarar på många språk

KPA Pension satsar på att nå betydligt fler kunder med information om tjänstepension och startar en flerspråkig kundtjänst för att direkt svara på frågor på 18 olika språk. Detta förutom den svenska kundtjänsten. Det meddelar KPA Pension i dag.

Fyra av fem av KPA Pensions kunder är kvinnor, varav många har invandrat från andra länder. Därför öppnar nu KPA Pensions kundtjänst för att svara på allmänna frågor om tjänstepension från kunder i kommuner och landsting på 18 olika språk, förutom som tidigare på svenska. Detta gör man i samarbete med Folksams flerspråkiga kundtjänst.

”Vi arbetar för att våra kunder ska få en trygg och etisk pension. Tack vare vår nya flerspråkiga kundtjänst kan vi informera bättre och därmed underlätta för att ännu fler kunder ska få en bättre kontroll över sin pension”, säger Lars-Åke Vikberg, vd KPA Pension, i en kommentar.

Man har också förkortat och översatt boken ”Ta makten över din pension” till elva stora språk. Boken är skriven av ekonomijournalisten Annika Creutzer på initiativ av KPA Pension. Den tar upp tio pensionsfällor som kvinnor bör undvika och ger en rad tips på hur kvinnor själva kan påverka sin pension.