17 jan 2014 11:53

Ökning av anmälningar om försäkringsfrågor till ARN

Antalet anmälningar till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, som rör försäkringsfrågor ökade med drygt 7 procent under 2013 jämfört med året före. Det visar ARN:s årsstatistik för 2013 som nu presenterats.

Antalet anmälningar förra året som handlade om försäkringsärenden var 996 (923 under 2012). Av dem fick 11 procent rätt av ARN, lika stor andel som förra året. Det är den lägsta andelen prövade ärenden där konsumenten får rätt. Snittet för samtliga branscher är 34 procent.

Försäkringsbranschen är också bra på att följa ARN:s beslut. Sammantaget följdes ARN:s beslut i 97 procent av fallen, en minskning jämfört med 2012 då samtliga beslut följdes. Den genomsnittliga andelen beslut som följs av företagen är 74 procent.