20 aug 2013 11:39

Försäkringsbolag duktiga på att följa ARN:s beslut

Det är väldigt få av dem som anmäler ärenden som gäller försäkringsbolag till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, som får rätt. Bara 11 procent, jämfört med 38 procent som är snittet för alla branscher. Det visar ARN:s årsstatistik för 2012.

Men i de fall där kunden får rätt mot försäkringsbolagen är bolagen väldigt bra på att rätta sig efter besluten. I fjol följdes samtliga beslut av ARN av de berörda försäkringsbolagen. Genomsnittet för samtliga ärenden är 76 procent.

2012 anmäldes 923 ärenden mot försäkringsbolag till ARN. En ökning jämfört med 2011 då 793 anmälningar gjordes.