8 nov 2012 11:55

”Avgiftsförändringar kan vara vilseledande”

I rapporten ”Risker i det finansiella systemet 2012” betonar Finansinspektionen, FI, att det är försäkringsbolagens skyldighet att inte utnyttja det informationsunderläge som konsumenterna i regel befinner sig i.

En relativt ny trend som är farligt nära att göra just det är att flera bolag på senare tid försökt förmå sina kunder att byta mellan olika produkter inom bolaget. I regel handlar det om att man försöker få kunderna att flytta sitt kapital från traditionella försäkringar till fondförsäkringar. Men här menar FI att bolagen är ute på hal is.

”Genom pensionsreformen har konsumenterna fått ta allt fler beslut själva. Många tycker att det är svårt att göra de val som krävs. Fler konsumenter har lärt sig att vara uppmärksam på avgifterna på sitt sparande. Den senaste tiden har FI sett hur företag använder avgiftsförändringar för att få kunderna att flytta sitt sparande så att det bättre passar företaget. Här finns exempel som enligt FI:s uppfattning kan vara vilseledande”, skriver FI i rapporten.

”Normalt sett innebär de aktuella erbjudandena om villkorsändringar en högre förväntad avkastning men också en högre risk i och med att den garanterade förmånen blir mindre eller helt tas bort. Den enskilde konsumenten får alltså möjlighet till en högre avkastning än i den befintliga garantiprodukten men utfallet kan också bli betydligt sämre. Det är viktigt att konsumenten förstår hur risken i sparandet ändras.”

Enligt FI undersöker man löpande bolagens olika erbjudanden ”undersöker för närvarande förutsättningarna för att vidta åtgärder”.