2 apr 2025 17:48

Avtalat svarar Pensionsnyheternas Ola Hellbom som undrar: Vem behöver Avtalat?

Pensionsnyheternas reporter Ola Hellblom har i ett par artiklar skrivit att han förvirrats av att han får fel information från Avtalat om vilka pensionsutbetalningar han kan förvänta sig.

Och beskeden från Avtalat har slagit fel med tusentals kronor i månaden. Nu har klagomålsansvarig på Avtalat svarat på hans klagan och Ola svarar: Vem behöver Avtalat?

Avtalat.se är arbetsmarknadens parters stora prestigeprojekt för att ge samlad information till 3 miljoner försäkringstagare inom avtalsområdena ITP och SAF-LO om deras tjänstepensioner. Det uppdraget har Avtalat tagit över från Collectum och Fora. Problemet är bara att Avtalat varken ger korrekt information eller tycks vilja göra det.

När jag fick mina årsbesked från Collectum var det korrekt information. Under de två senaste åren när Avtalat ansvarat för samma uppdrag har siffrorna varit helt felaktiga. När jag påtalat detta för klagomålsansvarige personen hos Avtalat, så har svaret blivit att informationen är riktig och att det för övrigt inte går att ändra i årsbeskeden.

När jag bett om en förklaring till hur informationen kunnat bli så fel hos Avtalat så har jag till sist fått detta uttömmande, men märkliga besked från bolagets klagomålsansvarige:

"Jag har nu haft chansen att titta igenom dina inkomna besked och stämt av med några kollegor. Till att börja med är det viktigt att känna till att de skillnader du ser i Collectums årsbesked och årets årsbesked från Avtalat beror på att du passerat 65 år och påbörjat uttag av din pension.

När du har passerat 65 år och har tjänat in både ITP2 och ITP1 innehåller ditt årsbesked endast information och prognos för ITP1. (Och endast för de försäkringar där du inte har påbörjat ett uttag innan den 31 december). Årsbesked skickas inte ut till kunder som har ITP2 och som har passerat 65 år om de inte också har ITP1.

Detta innebär att din förmånsbestämda ITP2 inte är med och heller inte dina ITPK försäkringar. Annan information kopplat till din ITP2-försäkring finns inte heller med i årsbeskedet efter att du fyllt 65 år t ex. dina efterlevandeskydd kopplade till ITP2 och ITPK dvs. familjepension och återbetalningsskydd för ITPK.

När jag tittar på uppgifterna för dina ITP1 försäkringar från Alecta ser jag att Alecta och vi anger värde för olika datum. Vårt årsbesked 31/12-24 och Alecta 1/1 -25. Detta gör att respektive försäkring skiljer sig med cirka 2 000 kr.

Vid avstämning med Alecta ser vi att detta beror på den årsomräkning som Alecta gör årligen. Vid varje årsskifte räknar Alecta om din Alecta Optimal Pension. Den kan öka eller minska beroende på hur pensionskapitalet har utvecklats under året innan. Pensionen påverkas också av deras antaganden om framtida avkastning och livslängd.

Utifrån detta är vår uppfattning att du inte har fått felaktiga uppgifter i ditt årsbesked utan att de uppgifter vi fått från försäkringsbolagen korrekt återges i ditt årsbesked. Vi har ett pågående arbete kring förbättringar i vårt årsbesked. Till det arbetet tar jag med att vi behöver se över hur vi kan tydliggöra för den som påbörjat uttag eller passerat 65 år vilken information som finns respektive inte finns med i våra årsbesked."

På Avtalats hemsida kan man läsa att syftet med bolaget är att: "Genom att erbjuda samlad information och vägledning blir avtalat.se vägen in och vägen ut för allt som rör kollektivavtalad tjänstepension och försäkring".

För egen del och för alla andra som påbörjat uttag av tjänstepension blir dock Avtalat vägen in till förvirring och desinformation.

På årsbeskeden från Avtalat står det att det är en prognos över tjänstepension ITP från 66 år och livet ut. Det står ingenstans att denna prognos bara innehåller information om ITP1, där det inte har påbörjats utbetalning.

Som kan ses av svaret ovan från Avtalat, så innehåller årsbeskedet ingen information om ITP2 eller ITPK (vilket fanns med hos Collectum). Årsbesked skickas inte heller ut till kunder som bara har ITP2 och är över 65 år.

Detta innebär i klartext att för alla dem som har tjänstepension under utbetalning, så är de årsbesked Avtalat skickar ut meningslösa, då de bara innehåller information om ITP1.

Vill man veta hur det faktiskt ser ut måste man samla årsbesked från de pensionsbolag där man har haft ett tjänstepensionssparande.

Det betyder att Avtalat inte uppfyller sitt syfte om att "ge en samlad information om allt som rör kollektivavtalad tjänstepension och försäkring".

/ Ola Hellblom