28 jan 2011 11:45

Fi: PPM-rådgivning riskerar skada kunderna

Pensionsmyndigheten har bett Finansinspektionen, Fi, att kommentera premiepensionsrådgivningsföretagens verksamhet. Fi menar att de inte fått ta emot speciellt många klagomål mot rådgivningsföretagen, men varnar för att rådgivningen kan vara dålig för kunderna.

I sitt svar till Pensionsmyndigheten skriver Fi att kunden riskerar att få dåliga råd från rådgivarna. Den främsta risken man ser är att bolagen ska ge för försiktiga råd för att minimera risken att få missnöjda kunder.

”Företaget som lämnar rådgivningen har förmodligen inte mycket att vinna på att förespråka högriskfonder eftersom intäkten i regel inte är relaterad till avkastningen. Genom att föreslå spekulativa placeringar riskerar företaget att kundens avkastning försämras markant och att en missnöjd kund därför säger upp avtalet. Däremot torde en avkastning som över tiden bara ligger något under ett jämförbart index inte utlösa någon massiv kundflykt. På sikt kan emellertid en mindre underavkastning ge betydande effekter för den slutliga pensionen.”

Dessutom pekar Fi på risken att rådgivningsbolagen får provision av bolagen för de rekommendationer de gör och att man då åsidosätter kundens intressen.

Fi kommenterar också den många gånger hårda marknadsföring som kunderna utsätts för av rådgivningsbolagen. Enligt skrivelsen har det hänt att kunder blivit uppringda av säljare som säger att den rådgivare kunden har är på väg att gå i konkurs och att de borde byta. Dessutom ges ofta vaga eller till och med felaktiga uppgifter till kunderna.