14 okt 2010 12:14

…Men det tar lång tid att flytta hos Collectum

I går, när Collectum klagade över att tjänstemännen inte är tillräckligt aktiva när det gäller att flytta sitt sparande, fick man svar på tal i många kommentarer i olika webbforum där man ifrågasatte ledtiden från anmälan av flytt till dess att flytt till nytt bolag genomförs.

”Det känns inte modernt att det ska behöva ta så lång tid att flytta pengar”, var en kommentar på DI.se.

Collectum säger till Pensionsnyheterna att flytten visst kan ”upplevas som lång” men att det beror på att det finns flera kontrollstationer längs vägen.

- Det är ett stort beslut som ska fattas. För vissa kan det handla om 20 års försörjning som flyttas. Det är många olika aktörer involverade i en flytt och det påverkar också tiden det tar att flytta, säger Jenny Jeppsson, informationschef på Collectum, till Pensionsnyheterna.

Att flytta en fondförsäkring tar cirka 1,5 månader. Att flytta en traditionell försäkring tar upptill 4 månader. Vid flytt av en fondförsäkring har bolaget 14 dagar på sig att sälja fondförsäkringen medan bolagen vid flytt av en traditionell försäkring har innevarande månad plus ytterligare två månader. Bolagen behöver tiden för att beräkna den kollektiva konsolideringen som ska tilldelas.

Enligt Collectum har man bra inarbetade rutiner med alla bolag så att det tar lång tid ska inte skyllas på att någon inte sköter sina uppgifter. Det som gör att det tar tid är istället att det är en mycket omfattande procedur att flytta.

- Det är flera aktörer som är involverade i en flytt och många steg som ska passeras innan pengarna är flyttade. Varje steg är viktigt att genomföra och ökar kvalitén i flyttprocessen och är en trygghet för kunden, säger Jenny Jeppsson.

Redan innan årsskiftet räknar Collectum med ett nytt system, som man utvecklat tillsammans med bolagen, ska vara möjligt att ta i drift. Det innebär att flyttarna kan göras maskinellt och ledtiderna kan kortas.